Ben jij het type persoon dat een verzoek om hulp niet kan afwijzen? Zit je vast in een patroon van 'ja, ja, ja' tegen elke kleine vraag? Ontdek hoe je dingen kunt omdraaien en zeg 'nee' wanneer dat nodig is en 'ja' wanneer je kunt.
Het is allemaal goed en goed om andere mensen te helpen. Het wordt zelfs aangemoedigd. Het ondersteunen van onze medemensen is een teken van moed en innerlijke vrede. Wanneer u echter worstelt met het voltooien van uw eigen dagelijkse taken, laat staan anderen, moet er iets worden gegeven.
Nee zeggen tegen verzoeken van anderen hoeft niet traumatisch of lastig te zijn. Het hoeft je geen angstige vlinders te bezorgen en het hoeft je dag niet te verpesten.
Leer hoe u vol vertrouwen 'nee' kunt zeggen tegen verzoeken van anderen met deze eenvoudige tips.
# 1. Heb een takenlijst
Dit lijkt misschien een vreemde aanbeveling om te doen, maar de waarheid is dat nee zeggen een stuk eenvoudiger is als je je redenen kunt rechtvaardigen om een verzoek af te wijzen.
De eenvoudigste manier om verantwoording te krijgen, is om te bewijzen dat je het deze keer te druk hebt om te helpen. Je kunt beginnen met het opschrijven van alles wat je die dag moet doen en het vervolgens uitbreiden naar de volgende week of maand.
Nadat u een uitgebreide takenlijst hebt, organiseert u deze in termen van belangrijkste tot minst belangrijke. Dit zal je helpen om alles helder in je hoofd te krijgen (waardoor je meer georganiseerd bent) en het zal ook handig zijn om beschikbaar te hebben wanneer iemand erop staat dat hun verzoek belangrijker is dan het jouwe.
# 2. Vandaag niet, James
Vervolgens, als een collega of familielid je vraagt om hen ergens mee te helpen, maar je lijkt geen vrije ruimte te vinden om een handje te helpen, is het de moeite waard om hen te vertellen dat dit het geval is. Een goede manier om dit te doen is door te zeggen:
“Ik ben vandaag de dag voluit, ik moet x doen, dan y en misschien zelfs z. Maar het lijkt erop dat ik aanstaande dinsdag kan helpen als dat niet te laat is? "
Door hen een alternatief aan te bieden, zeg je niet dat je dat niet doet willen om te helpen, vestig je gewoon hun aandacht op het feit dat je het op dit moment te druk hebt om te helpen. Dit maakt het een stuk eenvoudiger om te verwoorden omdat je niet onbeleefd bent door nee te zeggen, en het maakt het gemakkelijker voor hen om te accepteren.
# 3. Ruil het, laat het niet vallen
Ondanks wat anderen misschien willen, is het belangrijk om te beseffen dat je niet alles wat je doet hoeft te laten vallen om hen te helpen. Een goede strategie om dit te omzeilen is om uw taken om te wisselen in plaats van ze volledig te negeren.
Als u bijvoorbeeld enkele brieven wilt inleveren, maar iemand wil dat u helpt met een presentatie, kunt u aanbieden om naar hun presentatie te kijken als zij de brieven voor u kunnen inleveren. Op deze manier loop je niet achter met je werk en help je ze nog steeds met hun verzoek.
Anders kun je controleren of het goed is om de brieven morgen te mailen en je collega vandaag te helpen. Het is gemakkelijker om het te verwisselen in plaats van het te laten vallen en op deze manier raak je niemand van streek of heb je geen last van je werk.
# 4. Trek de hiërarchie eruit
Laten we zeggen dat je een bijzonder opdringerig persoon hebt die eist dat je hen helpt met een van hun taken. Hun logica is dat wat ze doen veel belangrijker is dan wat je doet, dus daarom moet je stoppen en hen helpen. Per direct.
Dit is waar uw takenlijst van pas komt. Hopelijk heb je dit in de buurt, dus je kunt het eruit halen en ter inzage aanbieden. U kunt hun aandacht vestigen op de eerste vijf taken die nodig zijn voor de volgende dag, of op een overkoepelende taak die kritisch is voor bedrijven of gezinnen.
In veel gevallen gaat je taakpestkop op dit punt achteruit. Maar af en toe kan het iemand nog niets schelen. Als dit zich voordoet, en het is binnen een werkplekomgeving, vraag hen om dit te bespreken met uw supervisor.
Als uw supervisor hun taak belangrijker vindt dan de uwe, dan ruilt u deze. Ga niet achteruit en geef toe aan hun eisen gewoon omdat ze koppig zijn.
# 5. Zeg geen nee
Een goede manier om iemand te vertellen dat je hem niet kunt helpen, is door niet 'nee' te zeggen. Een onderzoek wees uit dat van al het beschikbare woord in de Engelse taal 'nee' het meest waarschijnlijke is waarop waarschijnlijk wordt gereageerd. 'Nee' stimuleert gevoelens van woede, stress en angst. Dus om uw communicatie stressvrij te houden, gebruikt u het woord 'n' niet.
Vertel hen dat je graag wilt helpen, dat je hun probleem begrijpt en dat je een handje kunt helpen. Maar er zijn dingen die u eerst moet doen. Of je kunt ze niet helpen tot morgen of volgende week. Laat ze weten waaraan je werkt en bied aan om taken uit te wisselen.
Wees beleefd, kalm en begripvol.Als ze naar je toe komen voor hulp, zullen ze waarschijnlijk al behoorlijk angstig en gestrest zijn. Toevoegen aan hun stress zal alleen maar je relatie met hen beschadigen. En misschien realiseren ze zich ook niet hoe druk je het hebt?
Mijn standaarduitgaveverklaring is: "Natuurlijk, ik help je graag. Ik moet gewoon x doen en dan y vandaag, maar misschien kan ik je morgenochtend een handje helpen? '
Op deze manier vestigt u de aandacht op het feit dat u hen helpt, in plaats van slechts een van hun taken te accepteren. Je zegt ook niet 'nee'.
# 6. "Ik begrijp het"
Soms zullen er situaties zijn dat zelfs als je ja zou willen zeggen op iemands verzoek, je dat niet zou kunnen. Stel dat een klant bijvoorbeeld wil dat u een pakket binnen het volgende uur bezorgt, maar dat de wegen naar zijn bedrijf volledig zijn overstroomd. Of je broer wil dat je een bank voor hem berooft omdat hij deze maand geen huur kan maken.
Dit zijn situaties waar u helemaal geen controle over hebt en waar u niet mee instemt. Maar dat betekent niet dat je er onbeleefd over moet zijn. Vaak weten mensen dat ze om onredelijke verzoeken vragen, zelfs terwijl ze dit doen. Maar ze geven er niet om - ze willen een wonder.
Probeer dus te begrijpen waar ze vandaan komen en vertel ze dat je het begrijpt. Bijvoorbeeld:
"Het spijt me echt, mijnheer / mevrouw, maar de wegen zijn momenteel ondergelopen. We willen graag je lippenstift op tijd voor je diner vanavond krijgen en ik weet hoe belangrijk dit voor je is. Als de wegen op tijd opruimen zodat onze koeriers kunnen vertrekken, zullen we ze absoluut rechtstreeks naar u sturen. Maar op dit moment brengen we onze chauffeurs in gevaar als ze proberen uw item te leveren. "
"Broer, ik begrijp dat je deze maand weinig geld hebt en dat moet echt zuigen. Maar het wordt nog erger als we vastzitten omdat we betrapt zijn op het beroven van een bank. Wie gaat de rekeningen dan betalen? '
Wees begripvol, identificeer hun problemen en relateer eraan. Leg vervolgens voorzichtig uit waarom ze hun verzoek niet kunnen ontvangen.
# 7. Als puntje bij paaltje komt
En voor die echte pestkoppen die gewoon geen nee accepteren, nou, het is tijd om het ‘n’ woord naar buiten te brengen.
Natuurlijk zie je een kleine neus oplaaien. Een beetje snuiven. En misschien zelfs wat wangroodheid. Maar laat je niet bang maken of van streek maken. Dit is gewoon hun instinctieve reactie op dat gevarenwoord 'nee'. Maar de kans is groot dat ze het niet vaak horen, dus als je het daar neerzet, zullen ze een tijdje een beetje verbluft zijn.
Maar pestkoppen zijn pestkoppen en zo nu en dan moet iemand dapper genoeg zijn om het op te nemen. Je hoeft niet helemaal gek te worden en hun gebreken in alfabetische volgorde te vermelden, maar je moet wel standhouden en weigeren om aan hun verzoeken te voldoen.
Wees voorbereid op bedreigingen, verbaal geweld en vloeken. Ze zullen gek worden - onthoud dat dit niet vaak gebeurt. Maar als je standhoudt, onbeschaamd en beleefd blijft, zal hun respect voor jou groeien.
En hey, jouw respect voor jou zal ook groeien.
Dus als het gaat om duwen, vertel ze 'nee'.
# 8. Hoe zeg je 'nee' niet
En tot slot, nu je weet wat je moet doen, laten we eens kijken wat je bent moet niet doen en zeggen.
- “Pfft. Geen kans. Ik vertrek vandaag om 17:00 uur. "
- "Niet geïnteresseerd."
- "Nee. Gewoon nee."
- "Dus je hebt het druk? Ja, dat zijn we allemaal. Neem een nummer en ga in de rij staan. '
- "Ik rapporteer niet aan jou. Vraag het aan iemand anders."
- "Schat, ik heb betere dingen te doen dan je te helpen met je huiswerk / opdracht / auto-onderhoud."
- "Ik wil het niet."
- "Ik hou niet echt van x. Sorry."
Bovendien moet u uw kalmte niet verliezen of afwijzend zijn. Geef ze je volledige aandacht en blijf kalm, in controle en nuchter.
Een goede mantra die ik tegen mezelf herhaal wanneer mensen om me heen cray-cray gaan is: "Dit zal ook voorbijgaan", omdat het me eraan herinnert dat het niet voor altijd zo zal zijn, hoe hectisch de dingen nu ook zijn. Tweede voor seconde, van minuut tot minuut, dingen worden beter en veranderen.
Dus sta niet toe dat één verzoek of één eis uw positiviteit en optimisme ontspoort.
